مناسبات وفعاليات غرفة مكة

"* بناء الانطباع الاحترافي * الإتيكيت في بيئة الأعمال * ترك أثر دائم وبناء العلاقات"

التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي المؤسسي

كيف توظفين الذكاء الاصطناعي في مشروعك

محاور الورشة/ ١- ما قبل المقابلة: الاستعداد والتهيئة. ٢- مهارات أساسية لاجتياز المقابلة الوظيفية. ٣- ما بعد المقابلة: المتابعة والاحترافية في التواصل والاستمرار.

محاور الورشة/ ١- التعريف بخدمة العملاء ٢- طرق حل المشكلات في خدمة العملاء ٣- متطلبات العلاقة بين موظف خدمة العملاء والضيوف ٤- مهام خدمة العملاء في الفنادق ٥- ⁠مناقشة سيناريوهات لتحديات خدمة العملاء في مساكن الحجاج (أسئلة تفاعليه).

محاور الورشة/ ١- فهم بيئة العمل الموسمية ٢- الذكاء العاطفي مع ضيوف الرحمن ٣- مهارات تقبل الاختلافات ٤- أكثر الأخطاء شيوعا في العمل الموسمي ٥ - كيف يطلبوك كل موسم.

محاور الورشة/ ١- مفهوم إدارة المخاطر وأهميتها في اتخاذ القرار في العمل الموسمي ٢- الفرق بين المخاطر (Risk) وعدم اليقين (Uncertainty) ٣- أنواع المخاطر: ( المخاطر الاستراتيجية - المخاطر التشغيلية - المخاطر المالية - مخاطر الامتثال - مخاطر السمعة) ٤- إدارة المخاطر كميزة تنافسية في الأعمال الموسمية.

جدارات الموظف المتميز